Berber ya da kuaför gibi sıra sistemiyle çalışan kuruluşlarda müşterilere uzaktan bekleme süresini görmesi,müşterilerin sıraya girmek için randevu alması ve böylelikle zaman yönetimini sağlamalarını ve firmaların da sağladıkları bu müşteri memnuniyeti aracından dolayı müşteri portföylerini geliştirmelerini amaçlayan tanıtım amaçlı bir programdır.